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Wir sind hier, um zu helfen. Wenn etwas nicht wie erwartet verlaufen ist, können Sie eine Beschwerde einreichen, und wir sorgen dafür, dass das schnell und fair geprüft wird. Wir halten Sie unterwegs auf dem Laufenden und erklären Ihnen das Ergebnis klar. Sie können auch unser vollständiges Beschwerdeverfahren einsehen, um mehr Details dazu zu erhalten, was Sie erwarten können.
Müssen Sie Ihre Bestellung stornieren oder bearbeiten?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor Sie den Kaufvertrag unterschreiben. Wenn Sie den Vertrag bereits unterschrieben und Ihr Fahrzeug erhalten haben, haben Sie weiterhin das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das Honda Sales Centre unter 0345 200 8000, wählen Sie Option #3. Alternativ können Sie eine E-Mail an honda.digital.support@honda-eu.com senden, um den Namen und die E-Mail-Adresse zu bestätigen, mit der Sie Ihr Konto registriert haben, um dies schriftlich zu kündigen. Sie können auch online ein Stornierungsformular für die Bestellung einreichen.
Wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihre Anzahlung so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Anfrage.
Wenn Sie ein bereits erhaltenes Auto zurückgeben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Autos zusätzlich zu Ihrer Anfrage. Nach der Schließung können Sie diese Fahrzeugkonfiguration nicht mehr nutzen.
Wir erstatten Ihre Reservierungskaution in den folgenden Fällen:
- Sie können jederzeit vor Unterzeichnung des Kaufvertrags kündigen. Wenn Sie den Vertrag bereits unterschrieben und Ihr Fahrzeug erhalten haben, haben Sie weiterhin das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren.
- Sie bestehen keine Anti-Geldwäsche-Prüfungen
- .
- Sie haben sich entschieden, den Kauf über Honda Financial Services zu finanzieren, wurden aber nicht für die Finanzierung akzeptiert
- . Sie wurden für die Finanzierung akzeptiert, aber Ihre Finanzierung wurde abgehoben, weil sich Ihre Umstände geändert
. Rückerstattungen werden auf dasselbe Konto gutgeschrieben, von dem Sie die Zahlung geleistet haben.
Wenn Sie weitere personenbezogene Daten entfernen möchten, die Honda möglicherweise hält, oder um Ihre allgemeinen Datenschutzrechte einzusehen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung Datenschutzhinweis.
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Sie können den digitalen Servicebericht eines Fahrzeugs unten manuell aufrufen.
Wir haben digitale Serviceberichte für folgendes Fahrzeug gefunden::
Die Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) besteht aus 17 Zeichen (Zahlen und Großbuchstaben). Sie finden die FIN Ihres Fahrzeugs auf dem Armaturenbrett, am Türrahmen der Fahrerseite und in der Zulassungsbescheinigung.
Die Möglichkeit, Ihre vollständige Servicehistorie einzusehen, wird derzeit von unseren technischen Experten entwickelt. Bis diese Funktion auf unserer Website verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Honda-Händler vor Ort.
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Um Ihr Konto zu löschen, empfehlen wir, uns dazu eine E-Mail an info.de@support.honda.eu zu senden und uns dabei Ihren Namen und die für das Konto verwendete E-Mail-Adresse mitzuteilen. Wir werden Ihr Konto binnen eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage gelöscht haben. Sie werden danach keinen Zugang mehr zu etwaigen Speicherständen Ihrer Fahrzeugkonfigurationen oder Finanzierungsanfragen haben, um diese mit Händlern zu teilen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Honda finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.