Bei einer Rückrufaktion ist möglicherweise ein sicherheitsrelevantes Teil Ihres Fahrzeuges von einem Fehler betroffen. In Zusammenarbeit mit dem Kraftfahrtbundesamt (KBA) werden die Fahrzeuge, die überprüft werden müssen, anhand der Fahrzeug-Ident.-Nr. (siehe FIN) ermittelt. Sie als unser Kunde erhalten dann von uns eine schriftliche Nachricht über die vorzunehmenden Maßnahmen. Ihre Anschrift haben wir in diesem Fall direkt vom KBA erhalten. Hinweis: Sollten Sie Ihr Fahrzeug verkauft haben, der neue Besitzer hat es jedoch nicht zugelassen, bleiben Sie als letzter Halter beim KBA registriert und werden ggf. erneut angeschrieben.
Eine Produktoptimierung ist dagegen lediglich eine Maßnahme, die auf Empfehlung des Herstellers durchgeführt werden soll und in der Regel nicht sicherheitsrelevant ist. Sie werden von der Honda Deutschland GmbH schriftlich über die Vorgehensweise benachrichtigt. In diesem Fall greifen wir auf Adressdaten unserer internen Kundendatenbank zurück.
Die mit diesen Aktionen verbundenen Arbeiten werden bei einem Honda Vertragshändler selbstverständlich kostenlos für Sie durchgeführt.