Was gibt es beim Neuwagenkauf zu beachten?

Ein Neuwagenkauf ist eine große Investition, die wohlüberlegt getätigt werden sollte. Gerade bei Kauf des ersten eigenen Autos, eines unbekannten Modells, oder einer neuen Technologie gibt es Einiges zu beachten. Daher haben wir uns mit einem zusammengesetzt, der es wissen muss: Kevin Börner – Verkaufsleiter Automobil & Motorrad im Honda Center in Frankfurt.



Honda Deutschland: Dann starten wir mal mit dem Grundlegenden. Wie läuft so ein Neuwagenkauf ab?

Kevin Börner: Wir starten damit, dass wir mit dem Kunden seine Bedürfnisse analysieren. Das heißt, wofür benötigt er das Auto, was ist sein beruflicher und privater Einsatzweg. Darauf basierend präsentieren wir die Autos und demonstrieren dem Kunden die verschiedenen Eigenschaften. Wenn der Kunde dann sein Wunsch-Auto konkretisieren möchte, konfigurieren wir das Modell nach Wunsch des Kunden. Hier können wir dann individuell, Ausstattung, Farbe, Felgen, Zubehör und mehr auswählen. Anschließend schauen wir uns gemeinsam mit dem Kunden an, wie das Auto gekauft werden soll. Bevorzugt er Finanzierung, Leasing oder Barkauf. Inzahlungnahmen ist hier auch ein wichtiges Thema – das alte Fahrzeug wird bei dem Termin bewertet, technisch geprüft und davon abhängig ein Preis zum Zeitpunkt der Lieferung des Neufahrzeugs genannt. Vorteil der Inzahlungnahme ist, dass der Kunde permanent mobil bleibt, bis das neue Auto da ist. Bei Privatverkäufen gibt es in aller Regel mehr Geld, jedoch muss ich hier oft meinen Wagen sofort abgeben noch bevor der neue kommt. Außerdem habe ich den Aufwand das Auto vorzuführen und den Verkauf abzuwickeln.

Honda Deutschland: Und dann kommt das Highlight – die Probefahrt?

Kevin Börner: Ja, wenn die Rahmenbedingungen passen, kann der Kunde dann sein Wunsch-Auto testen. Ich gebe dem Kunden gerne eine Route mit, die zu seinen Rahmenbedingungen passt. Nach der Probefahrt werden dann offene Fragen geklärt.

Honda Deutschland: Worauf sollte ich bei meiner Probefahrt achten?

Kevin Börner: Ganz wichtig ist: fahr das Auto so wie du es auch wirklich fährst. Nicht überdimensional dynamisch, nicht wie kann ich den Spritverbrauch noch weiter runterbringen. Das ausprobieren, was dir wichtig ist. Vorher Gedanken machen, was muss mein neues Auto können. Welche Sachen nutze ich im Alltag. Was ist mir egal. Auch durchaus mal eine Nachtfahrt testen. Bei Elektroautos mal das Laden in der Garage testen, wie viel Prozent Ladung bekomme ich in welcher Zeit.

Honda Deutschland: Wenn der Kunde dann zufrieden ist und kaufen möchte, was sind dann die letzten Steps?

Kevin Börner: Es wird alles nochmal zusammengefasst und besonders die Zahlen sind ein großes Thema. Für welche Finanzierung entscheidet sich der Kunde final und vor allem wie lange sind die Lieferzeiten. Das sind klassische abschließende Themen. Dann kann auch schon der Vertrag unterschrieben werden.

Honda Deutschland: Ok, jetzt konnten wir glaube ich einen guten Einblick in den groben Prozess geben. Kommen wir daher zu ein paar Detailfragen.
Was sollte ich als junger Fahrer bei meinem ersten Auto beachten, ganz unabhängig davon, ob es sich um einen Neuwagen oder einen Gebrauchtwagen handelt?

Kevin Börner: Beim ersten Auto- Ich würde an die Unterhaltungskosten denken. Das erste Auto ist das teuerste, was man hat. Versicherungskosten sind am höchsten. Die Unfallgefahr ist höher – Reparaturkosten dadurch auch. Im Umkehrschluss würde ich kein zu altes Auto kaufen – der Verschleiß ist höher und dadurch teurer. Das erste Auto sollte mehr den Zweck erfüllen im Straßenverkehr zu lernen. Hier stimmen mir einige sicher nicht zu, aber das erste Auto sollte nicht zu wenig Leistung haben. Durch den hohen Traffic den wir haben, ist Leistung auf der Autobahn wichtig. 120-150 PS sind heutzutage wichtig, um im fließenden Verkehr auf der Autobahn mitzukommen.

Honda Deutschland: Ok, eher kein Fahranfängerthema, aber aktuell hoch im Trend: Ich möchte einen SUV kaufen, aber SUV ist nicht gleich SUV. Was gilt es beim SUV-Kauf zu beachten?

Kevin Börner: Ja, SUVs sind aktuell wirklich sehr angesagt. Man muss hier aber auch selbst schauen, was das eigene Einsatzgebiet ist. Welche Anhängelast bieten die Modelle, Kofferraumgrößen, Verbrauch oder Fahrverhalten sind einige der Themen, die je nach Einsatzgebiet unterschiedlich wichtig sind. Es gibt hier aber auch viele Fahrzeuge, die komplett am Thema SUV vorbeigehen. Der CR-V zum Beispiel hat sich in den letzten Jahren weltweit als kostengünstiger, geräumiger SUV mit effizientem Antriebskonzept entwickelt. Je nach SUV habe ich verhältnismäßig hohe Kosten und sollte um so mehr darauf achten, dass das Auto zu meinen Bedürfnissen passt.

Honda Deutschland: Eher am Anfang und doch vermehrt sehen wir bei den SUVs auch Elektro-SUVs. Da Elektromobilität für viele noch ein neues Thema ist, gibt es sicher auch hier beim E-Auto Kauf Unsicherheiten. Hast du Empfehlungen für E-Auto Neulinge?

Kevin Börner: Elektromobilität ist zumindest aktuell noch eine Mobilität, die auf ihre eigene Ladeinfrastruktur zurückgreift. Wenn man ein E Auto möchte, muss man sicherstellen, dass man gute Lademöglichkeiten hat. Reichweite ist meistens kein Problem, auch wenn viele das noch im Kopf haben. Je nachdem, was man für eine Fahrzeuggröße hat. Die Größe hängt unmittelbar mit der Reichweite zusammen. Kleinwagen schaffen aktuell um die 200km während SUVs und Oberklasselimousinen theoretisch schon zwischen 400-500km schaffen. Man muss schauen, was man benötigt. Hier aber der realistische Verbrauch – nicht die Urlaubsfahrt einmal im Jahr. Durchschnittlich wird ein Auto 60-80km am Tag bewegt. Da reichen 200km Reichweite aus, wenn man eine passende Lademöglichkeit hat. Ansonsten finde ich das Thema Hybrid aktuell die sinnvollste Variante egal ob Plug-in, Mild-Hybrid oder Honda Konzept mit Vollhybrid. Die große Reichweite, die geringeren Anschaffungskosten - batteriebetriebene Fahrzeuge sind locker 20% über dem normalen Preis – zählen hier zu den Vorteilen von Hybridfahrzeugen.

Honda Deutschland: Lästiges Thema aber wichtig – Versicherungseinstufungen. Was kann meine Wahl, E-Auto, Hybrid-SUV, Elektro-SUV, Kleinwagen etc. hier für Auswirkungen haben?

Kevin Börner: Also grundsätzlich sind verschiedene Fahrzeuge unterschiedlich eingestuft. Es gibt einen guten Indikator für die Einstufung – die Webseite nennt sich Autoampel. Hier kann man die verschiedenen Fahrzeuge auswählen, die man kaufen möchte. Dann sieht man wie diese Autos eingestuft sind. Da macht es Sinn die Fahrzeuge vorher zu vergleichen. Gerade als Fahranfänger.

Honda Deutschland: Neuwagenkauf oder doch lieber Leasen – gibt es Kunden, denen du direkt ein Leasing empfiehlst und warum entscheiden sie sich dafür?

Kevin Börner: Also das Leasing ist im Grund eine befristete Miete. Man bindet sich nicht an etwas, was einen großen Wert hat. Man hat nur eine kurze Nutzung, so 3-4 Jahre. Danach geht das Auto wieder zurück. Ist dahin ganz interessant, weil man in einer Rate alles drin hat. So muss man sich keine Sorgen um die Versicherung, oder Wartung machen. Die Finanzierung ist irgendwo ein Mittel, um sich langfristig an etwas zu binden. Für sich muss man nur entscheiden will man etwas besitzen oder nutzen. Dann kommt es darauf an, Privatkunde oder Gewerbekunde. Privatkunden wollen gerne besitzen. Gewerbekunden, wie Selbständige, wollen lieber nutzen. Das hat hier steuerliche Hintergründe.

Honda Deutschland: Apropos – lohnt sich ein Wartungspaket überhaupt oder sollte ich mich lieber selbst um die Wartung kümmern?

Kevin Börner: Grundsätzlich ist es ein Rechenbeispiel. Es muss sich nicht immer rechnen, es kann sich rechnen. Es gibt Autohersteller, die haben Longlife Modelle, höhere Wartungskosten, weil teurere Öle. Man kann dann hochrechnen, wie viel es kostet z.B. über die Leasinglaufzeit. Aber meistens finde ich selbst wenn es nicht günstiger ist, es ist komfortabler – ich gebe das Auto ab und es wird wieder hingestellt. Man darf nicht vergessen, Wartungspreise passen sich an z.B. über Inflation. Somit wäre man mit dem Wartungspaket abgesichert bei Preiserhöhung.

Honda Deutschland: Preiserhöhung fürchten viele aber auch generell die Befürchtung keine Schnäppchen mehr machen zu können. Kann ich heutzutage bei einem Neuwagenkauf überhaupt noch Schnäppchen machen?

Kevin Börner: Der Markt hat sich auf jeden Fall verändert, das kann man schon so sagen. Ich gehe fest davon aus, dass diese Preisschlacken, die wir in den Jahren hatten, nicht mehr kommen. Das heißt man wird keine großartigen Schnäppchen mehr machen können. Man kann sich natürlich gerade bei den Elektro-Autos die noch gültigen Subventionen anschauen und sich genauer über den Elektrobonus informieren. Aber egal was man kauft, man hat immer zwei Wertverluste – den durch Zeit und den durch Nutzung. Gleichzeitig werden Autos aber teurer. So wird irgendwann das Verhältnis von Wertverlust zu Preisverhältnis geringer.

Honda Deutschland: Deine Ausstattungshighlights der aktuellen Honda Modelle?

Kevin Börner: Mein Ausstattungshighlight ist schon immer der schlüssellose Zugang zum Auto gewesen. Das ist einfach sehr praktisch, wenn ich keine Hand frei habe. Aber auch die kabellose Smartphone Verbindung oder der Spurhalteassistent sind komfortabel. Was aber besonders spannend ist, ist der selbstladende Hybridantrieb – real so 5,5 Liter bei einem Civic. Das ist schon effizient.

Honda Deutschland: Vielen Dank für deine Tipps zum Neuwagenkauf.

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